Veelgestelde vragen

Bestellingen die op een werkdag voor 16:00 uur binnenkomen, verwerken we dezelfde dag. Later besteld, dan verwerken we je bestelling de volgende werkdag. In het weekend en op feestdagen verzenden we niet.

In Nederland ben je meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in het bezit van je pakket. Naar België en Duitsland duurt het 2 tot 4 werkdagen, naar andere landen in de Europese Unie 3 tot 7 werkdagen. Dit zijn schattingen: soms loopt het bij de vervoerder wat uit.

In Nederland en België verzenden we gratis vanaf €20. Daaronder betaal je €4,95. Naar Duitsland is verzenden gratis vanaf €50. Voor andere EU-landen rekenen we €12,95.

Ja. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-tracecode.

Stuur ons een berichtje met je bestelnummer. We nemen dan contact op met de vervoerder en zoeken het voor je uit.

Je betaalt veilig met onder andere iDEAL, Bancontact, Klarna en creditcard. De volledige keuze zie je bij het afrekenen.

Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen.

Stuur een e-mail naar support@3babies.nl met je bestelnummer en wat je wilt retourneren. Daarna heb je 30 dagen om het product terug te sturen, het liefst in de originele verpakking.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jezelf. Wij betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling betaalde, binnen 30 dagen en met hetzelfde betaalmiddel.

Producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen zodra de verzegeling of verpakking open is. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor een gebruikte borstkolf. Twijfel je, vraag het ons dan voordat je de verpakking opent.

Meestal vanaf ongeveer 2 jaar. Je kind moet geel van groen kunnen onderscheiden, een eenvoudige afspraak kunnen onthouden en in bed kunnen blijven als je dat vraagt. Bij sommige kinderen lukt dat pas later.

Je stelt in de app de opstaantijd in. Een half uur daarvoor kleurt het lampje geel: nog even blijven liggen. Op de ingestelde tijd wordt het groen: je mag opstaan. Zolang er geen kleur brandt, is het nog slaaptijd.

Alleen als je dat wilt. Je kunt hem zo instellen dat alleen het lampje van kleur verandert, zodat een kind dat nog slaapt niet wordt gewekt.

Ja. In de app kies je op welke dagen het alarm actief is, bijvoorbeeld een andere tijd in het weekend.

Nee. Hij werkt op een ingebouwde, oplaadbare batterij. De oplaadkabel zit erbij.

De flessenwarmer wordt geleverd met een universele adapter voor een standaard flessenhals. Voor flessen met een bredere of smallere hals zijn losse adapters verkrijgbaar. Op de productpagina staat welke adapter bij welk merk past.

Ja. Je kiest 30, 60 of 90 minuten. Bij een deel van de modellen kan het geluid ook doorlopend spelen.

Houd het zacht: rond 50 decibel op de plek waar je baby ligt, en zet het apparaat een stukje van het bedje af. Kun je er bij het bedje nog prettig naast praten, dan zit je goed.

Bij de borstkolf zitten verschillende maten borstschilden. Meet voor gebruik je tepeldiameter op en kies de maat die daarbij past. Een goed passend borstschild kolft comfortabeler.

Een Nederlandse webshop uit Bleiswijk die producten verkoopt voor rustige nachten en dagen met je baby of peuter. Meer over ons lees je op de pagina over ons.

Via WhatsApp op +31 6 82074180 of per e-mail via support@3babies.nl.